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最高等级!格力电器蝉联“用户满意标杆企业”荣誉!

最高等级!格力电器蝉联“用户满意标杆企业”荣誉!: 2021年11月,中国质量协会向社会公布:格力电器荣获全国市场质量信用AAA等级用户满意标杆企业称号。格力电器获此

 

 

中国质量协会评审组从领导、策划、支持、运行、测量分析与改进、结果、顾客需求识别过程、产品实现过程、售前售后服务过程等维度对格力电器进行了严格的审核,总结了格力电器的五点优势:一、以“实”文化为基,打造顾客驱动的文化体系;二、以消费者需求为最高标准,通过创造为消费者带来更好的生活;三、围绕产品实现的全过程,通过质量与技术创新,追求完美质量;四、始终秉承“聚焦战略布局,坚持自主培养人才”的理念通过系统化培养措施持续强化员工能力;五、基于全信息链的信息化建设强化顾客关系管理。

什么样的产品才算用户满意?用户满意的标准是什么?董明珠认为,“国家标准、国际标准只是门槛,企业要在这基础上更加严格要求自己,把消费者的利益放在第一位,对消费者负责。”

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